Condizioni di servizio
- Introduzione
1.1 I presenti termini si applicano all’utilizzo del nostro sito web o all’acquisto di prodotti offerti tramite il nostro sito web.
1.2 I termini definiti e l’interpretazione dei presenti termini sono indicati nella clausola 26.
- Accettazione
2.1 Dichiari e garantisci che:
(a) sei una persona fisica e hai almeno 18 anni
(b) hai la capacità legale di stipulare un contratto vincolante con noi; e
(c) non sei impedito da alcuna legge applicabile o contratto a stipulare un contratto vincolante con noi.
2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della tua idoneità ad accettare questi Termini.
2.3 Dichiari e garantisci di non:
(a) essere stato condannato per reati informatici o legati a internet; e (b) non aver precedentemente ricevuto un rifiuto di prodotti o accesso al sito web.
2.4 Ci riserviamo il diritto di negarti l’accesso al nostro sito web se riteniamo tale rifiuto necessario o appropriato.
2.5 Il rifiuto di un ordine implica:
(a) la tua dichiarazione e garanzia di aver letto attentamente e completamente i presenti Termini;
(b) la tua offerta di acquistare il Prodotto solo in conformità a questi Termini;
(c) il tuo accordo che qualsiasi Conferma d’Ordine sarà basata esclusivamente su questi Termini; e
(d) il tuo impegno a rispettare questi Termini. 2.6 Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare il Sito Web o
acquistare alcun Prodotto.
2.7 Devi accettare espressamente questi Termini per:
(a) inviare qualsiasi informazione al o tramite il nostro Sito; o
(b) acquistare un Prodotto.
2.8 Visitando il nostro Sito, acquistando Prodotti o accettando questi Termini: (a) accetti anche la nostra Informativa sulla Privacy; e
(b) accetti e ti impegni a rispettare i nostri Termini di Utilizzo (vedi paragrafo 12 per ulteriori informazioni).
2.9 Ti consigliamo di stampare una copia di questi Termini per riferimento futuro.
2.10 Se non accetti questi Termini, non devi effettuare un ordine né comunicare con noi.
3 Uso personale
Accetti di utilizzare il Sito per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, come principale e non come agente o per conto di altre persone.
- Prezzi
4.1 I prezzi dei Prodotti mostrati sul nostro Sito includono le spese di consegna, ma escludono eventuali dazi, tasse, imposte o altri oneri governativi simili (“Dazi non pagati e non riscossi”).
4.2 Eventuali dazi, tasse, imposte o altri oneri governativi e dichiarazioni relativi all’importazione dei prodotti all’indirizzo di consegna sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti. In alcuni casi, possono sorgere costi aggiuntivi per tutte le consegne per le quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Oltre ai costi di spedizione, questi includono costi per dazi doganali o imposta sulle vendite all’importazione, poiché la merce viene spedita da un paese al di fuori dell’UE (Cina); se i dazi doganali si applicano a un prodotto deve essere verificato con il nostro servizio clienti prima di effettuare un ordine. Non paghiamo dazi doganali o imposta sulle vendite all’importazione e questi sono a carico dell’acquirente. Le nostre merci sono sempre spedite “duty-free e senza tasse”. L’acquirente è l’“importatore registrato” ed è responsabile del corretto pagamento dei dazi doganali e/o delle tasse di importazione e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione. Poiché le normative per l’importazione di merci variano da paese a paese, ti invitiamo a verificare i dazi di importazione e l’IVA applicabili nel tuo paese prima di effettuare l’ordine. È responsabilità dell’acquirente verificare che tutte le leggi e i regolamenti del paese di importazione siano rispettati al momento della ricezione della merce.
4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti
visualizzati sul nostro sito web siano corretti. Tuttavia, possono verificarsi errori. Se scopriamo un errore di prezzo, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarti o a ricevere una risposta, l’ordine sarà considerato annullato e riceverai un rimborso completo. Se scegli di confermare l’ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che ti invieremo poco dopo aver ricevuto la tua conferma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
4.4 Non siamo obbligati a evadere un ordine se il prezzo indicato sul Sito Web è errato (anche dopo aver ricevuto una Conferma d’Ordine).
4.5 I prezzi possono cambiare di volta in volta. Tuttavia, tali modifiche non influiranno su alcun ordine per il quale è già stata inviata una Conferma d’Ordine.
10 Resi e Rimborsi
10.1 La nostra politica di reso è parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sulla base delle quali puoi accedere e utilizzare il nostro sito.
10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un’email per informarci
del prodotto da restituire e restituircelo. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte diversa dal corriere e da te indicata acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
10.3 Le spese di spedizione del reso e qualsiasi costo associato sono a carico e a rischio del cliente.
10.4 Il cliente ha diritto al rimborso solo dopo che abbiamo ricevuto il prodotto. Esamineremo il prodotto restituito al suo arrivo.
10.5 Devi assicurarti che il prodotto venga restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e che sia adeguatamente imballato. Il prodotto deve essere inutilizzato, le etichette non devono essere state manomesse e deve trovarsi nella confezione originale. Se il prodotto viene restituito in condizioni non idonee, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.
10.6 Il tempo di elaborazione dei resi dipende dal tuo ordine.
10.7 Se siamo soddisfatti delle condizioni del prodotto restituito, ti invieremo un’email per autorizzare il reso. Il rimborso verrà effettuato immediatamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine dopo averti inviato la notifica di accettazione del reso.
10.8 Il diritto di recesso si considera esercitato quando abbiamo ricevuto la merce.
10.9 Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, i tempi di consegna possono essere più lunghi e fuori dal nostro controllo. Se la merce è già in viaggio, non è possibile esercitare il diritto di recesso. Ti chiediamo di attendere la consegna e poi effettuare il reso. Puoi comunque informarci in anticipo del tuo recesso. Per velocizzare il processo, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione. Un rimborso anticipato è possibile non prima di 16 settimane dall’ordine se la merce non è ancora arrivata.
11 Buoni
11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti al momento del pagamento sul sito web.
11.2 Per utilizzare un buono o uno sconto, il codice deve essere inserito nella pagina di checkout.
11.3 Una volta inserito e applicato, lo sconto verrà applicato al totale dell’ordine.
12.4 Puoi utilizzare un solo buono o sconto per ordine. 11.5 Il saldo di un buono non produce interessi e non ha valore in contanti. 11.6 Se il saldo del buono non è sufficiente, puoi
pagare la differenza con un altro metodo di pagamento disponibile sul sito.
11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine che viene restituito, il valore del buono non sarà rimborsato. Tuttavia, eventuali importi pagati con altri metodi possono essere rimborsati.
12 Uso consentito
12.1 Non devi (“Azioni vietate”):
(a) utilizzare il sito in modo tale da causare danni o comprometterne le prestazioni, disponibilità o accessibilità
(b) utilizzare il sito in modo illegale, fraudolento o dannoso
(c) utilizzare il sito per diffondere malware, virus o software dannosi
(d) effettuare raccolta dati automatizzata senza consenso scritto
(e) accedere al sito tramite robot o strumenti automatizzati
(f) violare le direttive del file robots.txt
(g) utilizzare i dati raccolti per marketing diretto
(h) usare i dati per contattare persone o aziende
(i) utilizzare il sito per interagire con entità senza autorizzazione
(j) utilizzare l’infrastruttura del sito per attacchi informatici
(k) copiare, modificare, decompilare o analizzare il codice del sito
(l) creare prodotti concorrenti
(m) vendere o trasferire l’accesso al sito; (o) rendere il sito disponibile a terzi tramite reti private
(p) modificare contenuti del sito
(q) utilizzare il sito in violazione della legge
(r) effettuare richieste o ordini non autorizzati; o
(s) effettuare ordini falsi o fraudolenti.
12.2 Accetti di essere responsabile per eventuali danni derivanti da tali azioni.
12.3 Devi informarci se vieni a conoscenza di attività vietate.
12.4 Devi garantire che tutte le informazioni fornite siano:
(a) vere e accurate
(b) conformi alla legge
(c) non violino diritti altrui
(d) non offensive o illegali.
12.5 Devi fornire documenti richiesti per verificare la tua identità.
12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili.
12.7 Se noti violazioni, contattaci via email.
13 Link al sito
13.1 I link a siti terzi sono forniti solo a scopo informativo.
13.2 Non abbiamo controllo sui contenuti di siti esterni.
13.3 Puoi collegarti al nostro sito in modo corretto e legale.
13.4 Non devi suggerire affiliazioni inesistenti.
13.5 Non puoi collegare il sito da siti non di tua proprietà.
13.6 Non puoi incorporare il sito in altri siti.
13.7 Possiamo revocare il permesso di collegamento.
13.8 I siti collegati devono rispettare le nostre policy.
13.9 Contattaci per autorizzazioni.
14 Diritti di proprietà intellettuale
14.1 Il sito è protetto da diritti di proprietà intellettuale.
14.2 Siamo proprietari o licenziatari dei contenuti del sito.
14.3 Puoi utilizzare il sito solo per uso personale.
14.4 Devi segnalarci eventuali violazioni.
14.5 Non puoi usare i nostri marchi senza autorizzazione.
15 Protezione dei dati
15.1 La nostra privacy policy fa parte di questi termini.
15.2 Utilizziamo cookie sul sito.
15.3 Proteggiamo i tuoi dati personali.
15.4 Le informazioni possono essere condivise internamente in formato elettronico.
- Virus
16.1 Non garantiamo che il nostro sito sia sicuro o privo di bug o virus.
16.2 È tua responsabilità configurare i tuoi sistemi informatici, programmi e piattaforme per accedere al sito. Devi utilizzare un software antivirus adeguato.
16.3 Non devi utilizzare impropriamente il nostro sito introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso.
16.4 Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito, ai server o ai database collegati.
16.5 Non devi attaccare il sito tramite attacchi DoS o DDoS.
16.6 Se riteniamo che tu abbia violato questa clausola, il tuo diritto di utilizzo del sito cesserà immediatamente. Potremmo segnalare la violazione alle autorità competenti.
17 Responsabilità per perdite
17.1 Salvo quanto previsto dalla clausola 17.13, nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da:
(a) contenuti o utenti di terze parti
(b) i nostri contenuti, inclusa accuratezza o completezza
(c) i prodotti, inclusa qualità, descrizione o idoneità
(d) affidamento su informazioni del sito
(e) impossibilità di accesso al sito
(f) ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo (es. guasti tecnici, scioperi, eventi naturali).
17.2 Non saremo responsabili per perdite indirette, mancati profitti, danni consequenziali o simili.
17.3 La nostra responsabilità è limitata al maggiore tra $1.000 o cinque volte il prezzo pagato per il prodotto.
17.4 Eventuali reclami devono essere presentati entro un anno dall’evento.
17.5 Non puoi avanzare reclami direttamente contro i nostri dipendenti o collaboratori.
17.6 Tutte le garanzie implicite sono escluse nella misura massima consentita dalla legge.
17.7 Nessun reclamo può essere presentato per atti o omissioni collegati.
17.8 I limiti di responsabilità si applicano al totale delle richieste.
17.9 I limiti si applicano all’intero servizio fornito.
17.10 Se siamo responsabili insieme ad altri, pagheremo solo la nostra parte.
17.11 La nostra responsabilità può essere ridotta in base alla responsabilità di terzi.
17.12 Anche se non puoi agire contro terzi, ciò non influisce sulla valutazione della responsabilità.
17.13 Le limitazioni non si applicano a:
(a) morte o lesioni personali
(b) frode
(c) responsabilità non escludibili per legge
(d) casi in cui si applicano limiti minimi legali.
17.14 I presenti Termini stabiliscono tutti i rimedi disponibili.
18 Indennizzo
18.1 Devi indennizzare completamente le parti interessate per eventuali perdite derivanti da:
(a) violazioni dei Termini
(b) frode o negligenza
(c) utilizzo del sito.
18.2 Possiamo recuperare da te eventuali costi sostenuti.
19 Forza maggiore
19.1 Se un evento di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo terminare il contratto rimborsando eventuali prodotti non consegnati.
19.2 Decideremo come gestire tali eventi a nostra discrezione.
20 Modifiche
20.1 Possiamo modificare i Termini e ti informeremo di eventuali cambiamenti rilevanti.
20.2 Se non accetti le modifiche, devi smettere di usare il sito.
20.3 Potremmo richiedere nuovamente il tuo consenso dopo modifiche.
21 Violazione
21.1 Se violi i Termini, possiamo:
(a) inviarti avvisi
(b) sospendere l’accesso
(c) annullare ordini
(d) rifiutare pagamenti
(e) bloccare l’accesso
(f) limitare accessi tramite IP
(g) contattare provider internet
(h) intraprendere azioni legali.
21.2 Non devi aggirare eventuali restrizioni imposte.
22 Risoluzione e sospensione
22.1 È possibile interrompere l'utilizzo del sito in qualsiasi momento.
22.2 Possiamo sospendere la fornitura del Sito in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso.
22.3 Fermo restando quanto previsto dalla clausola 22.2, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Sito se il tuo utilizzo del Sito è suscettibile di comportare o minacciare responsabilità legali di qualsiasi tipo o se influisce sull'utilizzo del Sito da parte di altri.
22.4 Se sospendiamo o terminiamo il tuo accesso al Sito, cercheremo di informarti in anticipo. Tuttavia, a nostra esclusiva discrezione, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Sito immediatamente e senza preavviso.
22.5 Non garantiamo che il nostro Sito sia sempre disponibile o privo di interruzioni. Possiamo sospendere, interrompere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito per motivi commerciali o operativi. Cercheremo di fornirti un preavviso ragionevole di qualsiasi sospensione o ritiro. In caso di risoluzione, sospensione, ritiro o modifica del sito, non avrai diritto ad alcun risarcimento o altro pagamento.
23 Effetti della risoluzione
23.1 La risoluzione dei presenti Termini comporta la cessazione immediata di tutti gli obblighi di fornitura dei Servizi al Cliente.
23.2 In nessun caso avrai diritto ad alcun risarcimento da parte nostra per la perdita di diritti, perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita derivante dalla risoluzione dei presenti Termini, qualunque ne sia la causa.
23.3 La risoluzione dei presenti Termini non pregiudica eventuali altri diritti già maturati e non incide sulle disposizioni dei presenti Termini che, per loro natura, sono destinate a entrare in vigore o a rimanere in vigore dopo tale risoluzione. Le clausole 17 (Responsabilità) e 18 (Indennizzo) sopravvivranno a qualsiasi risoluzione dei presenti Termini.
24 Disposizioni generali
24.1 Non è possibile cedere alcuno dei propri diritti ai sensi dei presenti Termini.
24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti nei presenti Termini sono cumulativi (salvo diversa indicazione espressa) e non escludono quelli previsti dalla legge o altrimenti.
24.3 Affidiamo l’hosting del Sito a una terza parte.
24.4 Se la validità o l’applicabilità di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è limitata in qualsiasi modo dalla legge applicabile, tale disposizione sarà valida ed efficace nella misura massima consentita da tale legge. L’invalidità o l’inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni.
24.5 Il mancato o ritardato esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio ai sensi dei presenti Termini o della legge non costituisce rinuncia a tale diritto, potere o rimedio. Il nostro mancato intervento in relazione a una violazione da parte tua di qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a successive violazioni della stessa disposizione o di altre disposizioni.
24.6 L’esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti termini e condizioni non è soggetto al consenso di alcuna terza parte.
24.7 I presenti termini e condizioni sono a beneficio nostro e tuo e non sono destinati a essere utilizzati o fatti valere da terzi.
25 Legge applicabile
“Ordine” indica l’ordine che effettui tramite il nostro sito web per acquistare uno o più Prodotti da noi;
“Conferma d’ordine” indica l’email che ti inviamo per confermare il tuo ordine in conformità alla clausola 4.3 sopra;
“Processore di pagamento” indica un fornitore terzo di servizi di elaborazione dei pagamenti utilizzato da noi;
“Sito” indica il sito web;
“Infrastruttura del Sito” indica tutti i nostri sistemi (incluso il codice) che consentono, forniscono o descrivono il Sito;
26.2 I riferimenti alle “Clausole” si riferiscono alle clausole dei presenti Termini e Condizioni.
26.3 I titoli sono forniti solo per comodità e non influenzano l’interpretazione o la struttura dei presenti Termini.
26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa. Le parole che esprimono genere includono tutti i generi, e i riferimenti alle persone includono individui, società, istituzioni, imprese o partnership.
Ti preghiamo di inviarci un’email se hai domande o dubbi riguardo ai presenti Termini, al Sito o ai Prodotti.