Politica sui resi e sui cambi
Politica di Reso e Cambio
Non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ordinato la taglia sbagliata? Nessun problema — hai 30 giorni per restituire o cambiare il tuo articolo.
Resi – In 4 semplici passaggi
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Scrivici a info@nancycambridge.com e ti invieremo il modulo di reso. Ti preghiamo di leggere attentamente le condizioni prima di spedire il prodotto.
Compila il modulo
Completa il modulo di reso in tutte le sue parti.
Spedisci il pacco
Restituisci l’articolo/i insieme al modulo compilato all’indirizzo di reso indicato.
Le spese di spedizione sono a tuo carico.
Assicurati di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Rimborso elaborato
Una volta ricevuto il reso, rimborseremo l’intero importo sul tuo account entro 5 giorni lavorativi.
Cambi – Taglia errata (4 passaggi)
Richiedi il cambio
Scrivi a info@nancycambridge.com con il numero dell’ordine e la taglia corretta desiderata.
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Spedisci l’articolo
Spedisci l’articolo originale con il modulo compilato all’indirizzo fornito.
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Ricevi il nuovo articolo
Una volta ricevuto il reso, spediremo gratuitamente la taglia corretta.
Cambi – Articoli danneggiati o errati
Segnala il problema
Scrivi a info@nancycambridge.com con foto o un breve video dell’articolo danneggiato/errato e una breve descrizione del problema.
Verifica
Il nostro team esaminerà il problema e confermerà l’idoneità.
Sostituzione inviata
Verrà elaborata e spedita una sostituzione gratuita.
Dettagli di tracciamento inviati
Ti invieremo via email il numero di tracciamento una volta spedita la sostituzione.
Note importanti
Includi sempre il modulo di reso compilato nel pacco.
Per richiedere il modulo, scrivi a: info@nancycambridge.com
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Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione sono a carico del consumatore. Il costo specifico dipende dal corriere scelto.
Se invece il reso è dovuto a un nostro errore (articolo danneggiato o errato), il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.